La gestión social en Metrovivienda se propone la unión de actitudes, saberes, expectativas, propósitos, experiencias y voluntades, tanto de las comunidades, como de la ciudadanía y las personas vinculadas, puestas al servicio de una ciudad que se plantea gestionar y garantizar la inclusión y acercamiento de la población a los servicios institucionales existentes con el objeto de incrementar el aprovechamiento social de los mismos, mitigar los impactos socioeconómicos generados por el cumplimiento de la norma, asegurar la preservación de la vida, atender a personas en riesgo y propiciar el cambio cultural hacía el cumplimiento voluntario de las normas de convivencia, la apropiación social y el cuidado de la infraestructura.

Los conceptos más importantes a tener en cuenta en la gestión social son: apoyo, cooperación, espacio público, solidaridad, ciudad, ciudadanía, representación, participación, hábitat, ecología, inclusión, corresponsabilidad, reciprocidad, y el respaldo entre las comunidades, es decir, la solidaridad, entre otros; igualmente observa con atención asuntos como el voto, el plebiscito, la consulta popular, el referendo, el cabildo abierto, la iniciativa popular legislativa, la revocatoria del mandato, la tutela, el derecho de petición, el pacto, el convite, la minga, el arreglo amigable, los acuerdos, la reunión, la asamblea, la protesta ciudadana organizada y la sustentabilidad, entre otros.

Y siendo la solidaridad un criterio básico en la construcción de ciudad, la asumimos como el valor ético que entraña un proyecto de perfeccionamiento humano, ya que esta surge del reconocimiento que ‘todos los seres humanos estamos hechos de la misma sustancia’, por consiguiente nada de lo humano nos es ajeno, todos estamos en condiciones de comprender la alegría, el dolor, las angustias de los demás, es decir, desde la solidaridad estamos facultados para asumir como propias, las justas y razonables demandas de los otros.

Igualmente en este compromiso de la revitalización, hacemos referencia a la sustentabilidad en conexión con espacios vitales como la casa, la calle, la cuadra, el barrio, los amigos, el parque, los vecinos, el sector barrial, la UPZ, la localidad, la ciudad, entre otros.